创线下商户智慧店铺经营新时代,这家平台化公

来源:http://www.roro2.com 作者:betway互联网 人气:95 发布时间:2019-09-28
摘要:原标题:这家平台化公司,如何在6年间保持行业领先地位? 掌贝创始人兼CEO宿凯 近日,人工智能的话题随着IT领袖峰会在深圳的召开再次火得一塌糊涂。马云、李彦宏和马化腾三位大

原标题:这家平台化公司,如何在6年间保持行业领先地位?

图片 1掌贝创始人兼CEO宿凯

近日,人工智能的话题随着IT领袖峰会在深圳的召开再次火得一塌糊涂。马云、李彦宏和马化腾三位大佬对人工智能做出了自己的解读。此次IT领袖峰会的主题是“迈进智能新时代”。当下,人工智能是一个高速发展的领域,三大巨头都在该领域频频发力。于是乎“新”这个字就显得尤为重要,如何实现技术创新,如何实现技术落地,成为了此次讨论的重点。

近日,人工智能的话题随着IT领袖峰会在深圳的召开再次火得一塌糊涂。马云、李彦宏和马化腾三位大佬对人工智能做出了自己的解读。此次IT领袖峰会的主题是“迈进智能新时代”。当下,人工智能是一个高速发展的领域,三大巨头都在该领域频频发力。于是乎“新”这个字就显得尤为重要,如何实现技术创新,如何实现技术落地,成为了此次讨论的重点。

宿凯总觉得自己没什么经商天赋。但在旁人看来创业是刻在他基因里的事儿。他从大一开始创业,有过两次创业经历,“都是区域化的公司,规模化能力比较弱”。

图片 2掌贝的创新模式

在此次IT领袖峰会上,马化腾提到了迈入人工智能领域的四个最关注的因素:场景(没有场景,所有的研究就是空中楼阁)、大数据(如何清洗、梳理数据)、计算能力、人才。这些关键因素对to C领域公司的发展起到决定性的作用,对于to B领域也是同样的重要。作为现在线下店铺to B领域的行业领导者,掌贝是一家致力为中国线下6000万商户提供智慧经营服务平台的技术和人工智能公司,在新京报的专访中,掌贝CEO宿凯就该领域如何“迈进智能新时代”给出了同样精彩的答案。

在此次IT领袖峰会上,马化腾提到了迈入人工智能领域的四个最关注的因素:场景(没有场景,所有的研究就是空中楼阁)、大数据(如何清洗、梳理数据)、计算能力、人才。这些关键因素对to C领域公司的发展起到决定性的作用,对于to B领域也是同样的重要。作为现在线下店铺to B领域的行业领导者,掌贝是一家致力为中国线下6000万商户提供智慧经营服务平台的技术和人工智能公司,在新京报的专访中,掌贝CEO宿凯就该领域如何“迈进智能新时代”给出了同样精彩的答案。

2012年,他再次创业,想做一家平台化的公司,服务全国6000万家商户。2012年,掌贝从支付起步,如今业务已覆盖从智慧店铺、老客回流营销到新客引流推广的完整店铺赋能和流量运营闭环体系。六年间,掌贝积累超过10万商户,坐拥过亿用户。

中新网8月11日电 掌贝近期已完成3亿元的B轮融资。据介绍,掌贝将致力成为中国最大的线下智慧店铺服务平台,公司目前收入持续增长,年底即将实现盈利。

脚踏实地一步一步发展

脚踏实地一步一步发展

图片 3

据悉,3亿元的B轮融资是由味千中国、金沙江创投、上海雄厚投资和其他上市公司个体投资人联合投资。其中味千中国作为新投资方是中国最大的快速休闲餐厅连锁经营商,全国有超过670家门店;金沙江为掌贝天使轮和A+轮投资方,作为中国最成功的020领域的投资公司之一,曾成功投资去哪儿、滴滴出行、饿了么等一大批优秀的互联网公司;上海雄厚为掌贝A+轮投资方,曾投资众多餐饮连锁公司及新型产业互联网公司。

纵观掌贝的发展历程,从最初的移动支付到现在的人工智能化智慧店铺解决方案,可以看出每一步都走的很稳,这也奠定了掌贝作为to B类型的公司在大数据和人工智能领域发展的基石。

纵观掌贝的发展历程,从最初的移动支付到现在的人工智能化智慧店铺解决方案,可以看出每一步都走的很稳,这也奠定了掌贝作为to B类型的公司在大数据和人工智能领域发展的基石。

宿凯表示其实没有诀窍,就是比竞争对手跑得快一点儿。最初做扫码支付的时候,客户不愿意买单,往往是产品无法直击内心。

据介绍,掌贝是智慧店铺的开创者,致力为中国线下6000万商户提供智慧经营服务平台,作为一家技术和人工智能公司,通过“技术改变服务、智能提升营销”来帮助线下商户实现智慧经营,商户通过掌贝的线上智慧平台和线下智能POS等硬件实现线上线下的一体化管理。掌贝也是目前全国唯一的全业务的O2O平台,帮助商户一站式的解决融合支付、卡券管理、融合团购、融合外卖、智能CRM和全场景营销等门店管理,由此提高门店服务效率节约成本,还帮商户连接自己的消费者、沉淀粉丝会员,并通过大数据分析帮助商户做个性化、精准化、社交化和自动化的智能营销,增加营业收入。

移动支付,毫无疑问已经成为当前线下购物的主流结算方式,从大型商场、超市到路边小店乃至地铁口卖煎饼果子的摊位,都会在显眼的位置放上一张二维码:“欢迎扫码付款”。

移动支付,毫无疑问已经成为当前线下购物的主流结算方式,从大型商场、超市到路边小店乃至地铁口卖煎饼果子的摊位,都会在显眼的位置放上一张二维码:“欢迎扫码付款”。

不如做一个聚合平台?融合人员管理、支付手段、会员管理等多种功能,这样便具备了智慧店铺的雏形。产品功能升级,商家也愿意买单了。

掌贝智慧店铺平台目前已在全国超过200个城市开展业务,拥有超过300个城市服务商合作伙伴,已战略合作味千拉面、望湘园、赛百味、华莱士、金百万、名典咖啡、巴贝拉、卡拉多、点都德、炳胜、大家乐、绿茵阁、毛家湾、南洋老爹、如轩砂锅粥、嘉旺、猫屎咖啡、哥顿蛋糕、丽思卡尔顿酒店、城市佳人、CROCS、时尚天河城、雅居乐地产、华清池、万科游艇会等近10万家餐饮、零售、酒店、景区和商圈客户。

但在5年前,移动互联网刚在国内兴起时,移动支付还没有像现在这样普及,线下交易还是以现金、刷卡为主。在一次线下的交流活动中,很多商家吐槽现金交易带来的找零不便、收支统计耗费人力等等问题,创始人宿凯和团队看到了商机。

但在5年前,移动互联网刚在国内兴起时,移动支付还没有像现在这样普及,线下交易还是以现金、刷卡为主。在一次线下的交流活动中,很多商家吐槽现金交易带来的找零不便、收支统计耗费人力等等问题,创始人宿凯和团队看到了商机。

门店赚的钱就是客流量×转化率×客单价×复购率,所以他们想通过产品和技术来提高这几个指标。短短两年,掌贝身后便已经有金沙江创投、味千中国等投资机构,融资额过4亿元(天使轮100万美元,A+轮1亿元,B轮3亿元)。

另据介绍,本轮融资将用于产品研发和市场拓展。通过加强智慧平台、智能硬件等研发提高产品竞争力,继续领导行业。掌贝已拥有多项二维码支付和电子卡券核心技术专利,未来将在技术专利方面做更多的投入布局;同时,拓展市场销售团队,进一步占领空白市场,形成独占性市场优势。

2012年,微信支付、滴滴打车进入人们的视野,并掀起了一波如火如荼的O2O大战,宿凯看准了这是一个机会,希望进场分一杯羹。同年10月,掌贝正式推出线下二维码支付。

2012年,微信支付、滴滴打车进入人们的视野,并掀起了一波如火如荼的O2O大战,宿凯看准了这是一个机会,希望进场分一杯羹。同年10月,掌贝正式推出线下二维码支付。

图片 4

掌贝通过这一首创的二维码支付方式与腾讯的微信建立了合作,推动了二维码支付爆发式的增长。掌贝由此赚得第一桶金,也让微信通过二维码支付,牢牢抢占住了移动金融山口。

掌贝通过这一首创的二维码支付方式与腾讯的微信建立了合作,推动了二维码支付爆发式的增长。掌贝由此赚得第一桶金,也让微信通过二维码支付,牢牢抢占住了移动金融山口。

味千在2016年成了掌贝的客户。在上线掌贝的系统之前,味千自己也在研发一套这样的系统,但是没有成功。这也让味千更加确认掌贝的价值。2016年8月,掌贝获得了由味千中国、金沙江创投、雄厚资本注入的3亿元B轮融资

再后来,O2O领域进入资本寒冬,但在宿凯看来,O2O并没有死去,死去的是那些没有给线下商家带来价值的公司,而线下商家的质变才刚刚开始。

再后来,O2O领域进入资本寒冬,但在宿凯看来,O2O并没有死去,死去的是那些没有给线下商家带来价值的公司,而线下商家的质变才刚刚开始。

掌贝2016年全面升级为智慧店铺平台。宿凯扮演猎头,找到了鲍大伦。他曾是eBay、PayPal开放平台的核心成员,2014年1月入职唯品会担任技术副总裁,管理过2000人团队,主导了唯品会新一代技术平台的开发。2个月后,系统稳定。

竞争优势

竞争优势

图片 5

在多个环节连接商家和消费者

在多个环节连接商家和消费者

回顾过去6年,这位自称没有经商天赋的山西人组建了600人团队,超过200人的销售大军,服务10万多家商户。2017年,掌贝同比2016年实现近5倍的收入增长,平台沉淀了过亿用户,产品综合毛利率超过85%。

伴随着二维码支付进入人们的生活,线下的商家面临着一个新的窘境:银联支付有专用的设备,微信支付是一台设备,支付宝也有单独的设备,这时候掌贝想要解决的问题,就是如何将各种支付方式打通。

伴随着二维码支付进入人们的生活,线下的商家面临着一个新的窘境:银联支付有专用的设备,微信支付是一台设备,支付宝也有单独的设备,这时候掌贝想要解决的问题,就是如何将各种支付方式打通。

本文来自生意我最行,创业家系授权发布,略经编辑修改,版权归作者所有,内容仅代表作者独立观点。[ 下载创业家APP,读懂中国最赚钱的7000种生意 ] 返回搜狐,查看更多

2013年,掌贝发明了全球首款智能POS机,所有支付交易都可以在同一台设备上完成,大大提高了商家收款的便利性。比如,在支付环节中,线下智能POS可以一机搞定所有收款方式,包括银联、支付宝、微信、美团等多种支付手段,可以适用不同顾客群体的支付需求。

2013年,掌贝发明了全球首款智能POS机,所有支付交易都可以在同一台设备上完成,大大提高了商家收款的便利性。比如,在支付环节中,线下智能POS可以一机搞定所有收款方式,包括银联、支付宝、微信、美团等多种支付手段,可以适用不同顾客群体的支付需求。

责任编辑:

宿凯清醒的认识到,线下商户同消费者之间的关系有很多种,支付只是其中的一个环节,线下支付通道的融合仅仅解决了商户的一小部分问题。预约订座、会员服务、卡券折扣等等环节,都是商家同消费者之间的常用连接方式。

宿凯清醒的认识到,线下商户同消费者之间的关系有很多种,支付只是其中的一个环节,线下支付通道的融合仅仅解决了商户的一小部分问题。预约订座、会员服务、卡券折扣等等环节,都是商家同消费者之间的常用连接方式。

O2O行业声势浩大的发展了几年后,线下商家存在的很多痛点依然没有解决:店内服务效率低,服务员需要操作多个设备,同时在多个地点操作来回作业;无自主营销平台,只能通过团购第三方平台,佣金高且无法转化为熟客,而店内营销又无系统支持。

O2O行业声势浩大的发展了几年后,线下商家存在的很多痛点依然没有解决:店内服务效率低,服务员需要操作多个设备,同时在多个地点操作来回作业;无自主营销平台,只能通过团购第三方平台,佣金高且无法转化为熟客,而店内营销又无系统支持。

宿凯判断:“硬件只是线下的一个终端,最关键的是平台和业务。软件的平台和硬件配合起来才能给商家提供完整的服务。”

宿凯判断:“硬件只是线下的一个终端,最关键的是平台和业务。软件的平台和硬件配合起来才能给商家提供完整的服务。”

“掌贝现在就是一套完整地从硬件到操作系统、应用平台的业务闭环。”宿凯说,公司研发的配合智能POS机的线上智慧平台,可以为商家提供便捷对账服务,可以分门店、分区域、分时间、分方式进行统计查看。

“掌贝现在就是一套完整地从硬件到操作系统、应用平台的业务闭环。”宿凯说,公司研发的配合智能POS机的线上智慧平台,可以为商家提供便捷对账服务,可以分门店、分区域、分时间、分方式进行统计查看。

宿凯说,传统的企业或者商家会使用BI (Business Intelligence即商务智能)来做相关的市场分析,但基本都是对公司的订单进行分析管理,更多的是指导商家提升在供应链方面的能力,而为商家提供针对消费者的新型BI,就是掌贝智慧店铺的核心能力。

宿凯说,传统的企业或者商家会使用BI (Business Intelligence即商务智能)来做相关的市场分析,但基本都是对公司的订单进行分析管理,更多的是指导商家提升在供应链方面的能力,而为商家提供针对消费者的新型BI,就是掌贝智慧店铺的核心能力。

把千万家传统门店升级为智慧店铺,是掌贝的目标。

把千万家传统门店升级为智慧店铺,是掌贝的目标。

商业模式

商业模式

不靠硬件赚钱,做一家O2O服务平台

不靠硬件赚钱,做一家O2O服务平台

“一个高效服务消费者、连接消费者、营销消费者的智慧经营平台。”是宿凯给掌贝智慧店铺做出的定位。

“一个高效服务消费者、连接消费者、营销消费者的智慧经营平台。”是宿凯给掌贝智慧店铺做出的定位。

在宿凯看来,未来传统的终端厂商的生存将会变得十分艰难,因为对于商家来说,厂商必须把整个软件的生态平台搭建起来才有竞争力,否则的话就只是一个硬件供应商。

在宿凯看来,未来传统的终端厂商的生存将会变得十分艰难,因为对于商家来说,厂商必须把整个软件的生态平台搭建起来才有竞争力,否则的话就只是一个硬件供应商。

“我们的硬件和软件是一体的,只买硬件没有任何意义。”宿凯多次向记者强调,掌贝的主要收入来源也并非来自硬件。

“我们的硬件和软件是一体的,只买硬件没有任何意义。”宿凯多次向记者强调,掌贝的主要收入来源也并非来自硬件。

据宿凯透露,硬件收入只占掌贝全部收入的不到10%。掌贝的营收主要来自和硬件搭配出售的软件业务,以安装一台硬件为例,硬件988元/台,安装费300元,软件服务可根据商家的具体需要来购买不同类型的产品,每年600-15800元甚至更高。

据宿凯透露,硬件收入只占掌贝全部收入的不到10%。掌贝的营收主要来自和硬件搭配出售的软件业务,以安装一台硬件为例,硬件988元/台,安装费300元,软件服务可根据商家的具体需要来购买不同类型的产品,每年600-15800元甚至更高。

在打通线下商户环节上,掌贝还面临着巨大挑战。软件加上硬件,一年数千甚至上万元的支出,对于小微商户来说,如何让他们接受并付费是个问题;而对于连锁品牌或者规模稍大的商家来说,智慧店铺能给他们带来多大的价值常常被质疑 。

在打通线下商户环节上,掌贝还面临着巨大挑战。软件加上硬件,一年数千甚至上万元的支出,对于小微商户来说,如何让他们接受并付费是个问题;而对于连锁品牌或者规模稍大的商家来说,智慧店铺能给他们带来多大的价值常常被质疑 。

这就对销售和地推团队提出了更高的要求。和O2O行业常见的地推团队不同,掌贝所搭建的销售团队并不是简单地介绍推荐产品,而是通过向商户传递先进经营管理理念,从改变商家思维的维度着手。

这就对销售和地推团队提出了更高的要求。和O2O行业常见的地推团队不同,掌贝所搭建的销售团队并不是简单地介绍推荐产品,而是通过向商户传递先进经营管理理念,从改变商家思维的维度着手。

“我们成立了掌贝商学院,通过非常完善的培训系统机制来培养我们的销售队伍,让每一位员工都能成为类似IBM咨询师的角色为商家服务。”宿凯说销售团队是掌贝最大的壁垒,“那些公司有掌贝这样的产品我也不担心,你没有这样的销售团队一样推不出去。”

“我们成立了掌贝商学院,通过非常完善的培训系统机制来培养我们的销售队伍,让每一位员工都能成为类似IBM咨询师的角色为商家服务。”宿凯说销售团队是掌贝最大的壁垒,“那些公司有掌贝这样的产品我也不担心,你没有这样的销售团队一样推不出去。”

未来目标

未来目标

规模化、自动化、个性化营销

规模化、自动化、个性化营销

宿凯说,目前这个阶段的核心产品和业务逻辑,是帮助线下门店服务和连接3公里以内的消费者,因为线下门店不论是外送业务还是到店消费者,基本都来自这个范围,而智慧营销就是连接消费者的纽带。

宿凯说,目前这个阶段的核心产品和业务逻辑,是帮助线下门店服务和连接3公里以内的消费者,因为线下门店不论是外送业务还是到店消费者,基本都来自这个范围,而智慧营销就是连接消费者的纽带。

超市、水果店甚至是洗衣店等等,都会推出会员卡服务,但是当一个店铺收集到1万名消费者的信息数据后,传统的办法无非就是编辑一条短信优惠信息进行统一投放,但是这种营销信息常常得不到理想的转化率,这让商家十分头疼。

超市、水果店甚至是洗衣店等等,都会推出会员卡服务,但是当一个店铺收集到1万名消费者的信息数据后,传统的办法无非就是编辑一条短信优惠信息进行统一投放,但是这种营销信息常常得不到理想的转化率,这让商家十分头疼。

“不是消费者不喜欢这些信息,而是不喜欢接受没用的信息”,宿凯说,如果有一天你正好想去附近的某家店铺,而店铺在这个时候给你推送了一张优惠券或者会员卡,你会反感吗?

“不是消费者不喜欢这些信息,而是不喜欢接受没用的信息”,宿凯说,如果有一天你正好想去附近的某家店铺,而店铺在这个时候给你推送了一张优惠券或者会员卡,你会反感吗?

这里面就涉及到一个重要的问题,那就是传统门店没有建立客户大数据平台。面对自己的消费群体所知甚少,精准营销更是无从谈起,也就导致了无法线上线下一体化管理、形成闭环。

这里面就涉及到一个重要的问题,那就是传统门店没有建立客户大数据平台。面对自己的消费群体所知甚少,精准营销更是无从谈起,也就导致了无法线上线下一体化管理、形成闭环。

掌贝的智慧店铺希望能够通过大数据挖掘出店铺的忠实消费者,对这些消费者进行更精准的营销,提高用户的忠诚度。宿凯说,未来店铺对消费者的营销一定是个性化、数据化的。

掌贝的智慧店铺希望能够通过大数据挖掘出店铺的忠实消费者,对这些消费者进行更精准的营销,提高用户的忠诚度。宿凯说,未来店铺对消费者的营销一定是个性化、数据化的。

而掌贝通过打造的线上平台,融合外卖、团购等全平台O2O业务,同时提供大数据的支持,帮助商家进行各个平台的营业情况、客户消费状况分析,掌握了消费者大量的消费行为通过大数据来分析潜在消费行为,来进行精确化营销。

而掌贝通过打造的线上平台,融合外卖、团购等全平台O2O业务,同时提供大数据的支持,帮助商家进行各个平台的营业情况、客户消费状况分析,掌握了消费者大量的消费行为通过大数据来分析潜在消费行为,来进行精确化营销。

宿凯强调掌贝是要做一家以技术为驱动的人工智能公司,为店铺的1万个消费者,做出规模化、自动化、个性化的营销,就是公司的目标方向。

宿凯强调掌贝是要做一家以技术为驱动的人工智能公司,为店铺的1万个消费者,做出规模化、自动化、个性化的营销,就是公司的目标方向。

本文由必威发布于betway互联网,转载请注明出处:创线下商户智慧店铺经营新时代,这家平台化公

关键词:

最火资讯