马蔚华等企业家齐聚苏宁,苏宁的反攻之年

来源:http://www.roro2.com 作者:betway互联网 人气:156 发布时间:2019-11-08
摘要:互联网的普及,给我们的生活带来了诸多便利,但互联网产业本身作为新生事物,要需要在发展中不断完善和修正。最近在乐清发生的滴滴顺风车女乘客遇害事件,让滴滴成了被猛烈批

互联网的普及,给我们的生活带来了诸多便利,但互联网产业本身作为新生事物,要需要在发展中不断完善和修正。最近在乐清发生的滴滴顺风车女乘客遇害事件,让滴滴成了被猛烈批评的对象,其实很多互联网企业在我看来,最大的问题就是并没有找到一个可以持续盈利的商业模式,依靠概念的新奇拿到大笔投资,然后用高额补贴快速获客,在用户数达到高峰时上市,资本套现后离场,留给用户的是越来越差的产品和服务体验,这种互联网暴富模式催生了一大批新富豪,但对中国经济持续向好的贡献度却乏善可陈。被大规模破坏和遗弃的共享单车,成为了城市的新伤疤,而纷纷暴雷的P2P项目成为了很多中产阶级的噩梦。

去年以来,苏宁的智慧零售迎来了诸多投资者、学者、企业家的到访交流,还成为多个重磅行业报告中的经典案例。值得注意的是,智慧零售并非昙花一现式的惊艳,在上半年零售市场增速整体放缓的情况下,苏宁的财报数据依然亮眼,更凸显苏宁智慧零售模式已经进入全面释能、高速发展的新阶段。

研究全球商业史,我们很少看到一个行业跟随者能逆袭行业领先者的案例,就像可口可乐长期压制百事可乐,耐克压制阿迪达斯,宝洁压制联合利华一样。但在中国这场轰轰烈烈的家电零售连锁战争中,张近东带领苏宁成功打败领头羊国美电器,上演了中国商业史上的一次史诗级逆转案例。

就在上个月,苏宁易购再次跻身《财富》的世界500强榜单,并以487.8%的利润增长率在所有上榜中国企业中位列前三。

电商在中国发展的初期,其实是将很多线下购买行为转移到了线上,其交易总量并没有获得实质性的提升,而到了智慧零售时代,线下店反而成为了进一步提升消费体验不可或缺的宝贵资源和战略支点,所以重资产的苏宁在消费升级的大背景下取得了远超同业的业绩增长。用友董事长王文京在苏宁做交流时向张近东提出了一个问题:苏宁第二次转型的焦点是数字化、智能化,这种数字化转型对其他企业形成了很好的示范,有没有其他企业可以借鉴的经验?张近东表示,消费升级和技术创新这两大趋势,都在推动场景互联网零售的加速到来。苏宁成熟的物流云、数据云、金融云的服务能力,为苏宁及合作伙伴带来更多样持续发展的能力。数据化是一种趋势,可以高效整合资源,数据也是需要围绕对用户的服务来做的。

更具意义的是,这是苏宁全渠道贯通、多产业融合、多业态发力下的结果,是一个大型体系、多产业融合的经典成功案例。苏宁智慧零售成功的背后,是大企业不断突破自身业务边界与扩张难题,在实现自身业务快速融合与高速推进的同时引领行业迭代升级的范本。

2012年8月14日,京东商城创始人刘强东曾在微博宣布,京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利,并“保证比国美、苏宁便宜至少10%以上”。此言一出,立即引来对手反击。苏宁通过微博宣称,包括家电在内的所有产品价格必然低于京东。张近东也回应:“上半年苏宁易购增速是120%,如果京东的增速比苏宁易购快,我就把苏宁送给他。”随后,刘强东立即声明接受挑战,并强调要请独立审计师审计,输的人“给转发微博的网友分股票,请大家做见证!”

“40年里,一批又一批的民营企业不断壮大,实现了从中国500强向世界500强的跨越式发展。一系列500强的涌现,既源于中国良好的经济环境,也来自于民营企业充分发挥体制机制优势,立足行业、立足实业创新发展。”张近东表示,500强企业要保持稳健的发展,就必须要敢于打破故步自封的舒适圈,主动适应时代趋势,参与国家经济体制改革。

style="font-size: 16px;">智慧零售革命,引发物理世界和数字世界化学反应

众多顶级企业家齐聚南京,由智慧零售的开创企业苏宁来回溯和展望智慧零售,是对苏宁突破理论落地创新的正面肯定,更重要的意义在于,苏宁智慧零售的成功经验被认为具有可借鉴性。

苏宁在文创、体育、金融、物流与投资等领域的这些动作,虽然不被常人理解,但像张近东这样的远见者往往比常人更能看清楚未来。

2004年的中国,翻滚着“中部崛起”的浪潮。那一年,山西、河南、湖北、湖南、安徽和江西6省被划定为中部崛起省份。彼时的湖南,开始破旧立新,发展机遇俯拾即是,张近东又在这一年挺进湖南。

9月6日,苏宁控股集团迎来了一批特殊的客人,那就是中国企业家俱乐部的20多位企业家理事。这些企业家在参观苏宁智慧物流基地苏宁云仓时频频拍照,对各类智慧物流黑科技纷纷点赞,而在参观位于徐庄的苏宁易购生活广场后,企业家们对“极物”店里的各类潮品大为心动,甚至有企业家现场直接下单。中国企业家俱乐部组建于2006年,其60位理事成员领导的企业营业收入总和超过了4万亿,员工总数达到194万人,间接创造了3800万个就业岗位,可谓是中国经济的中流砥柱,此次中国企业家俱乐部成员集体到苏宁考察调研,更多了一层取“他山之石,可以攻玉”的涵义。

betway 1孙为民在中国企业家俱乐部理事互访第40站活动现场发言

苏宁八大产业会员的打通不仅彰显了苏宁的科技实力,更具有重大的战略意义,它是苏宁生态数据在各大产业落地应用,是实现跨产业导流及整合各产业优势资源提升用户服务能力的基础。张近东在“年终大赏”上也特别提到了其重要意义:整合产业资源,打通会员流转,优化用户体验。

随后,行业的发展印证了张近东的判断,传统电商纷纷布局线下,全品类、全渠道、全客群的零售之路成为行业共识。

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也正是基于此,当线上零售巨头们这两年才纷纷调头瞄准线下蓝海时,苏宁早已从容领先,完成了从“+互联网”到“互联网+”的转型,率先提出线上线下融合的发展战略。

而同期,纯电子商务企业京东商城与阿里巴巴集团发展速度惊人,并分别于2014年5月、9月在美国成功上市。

中国民营企业“500强榜单”以企业年度销售总额为主要依据,参考企业净资产、纳税额、净利润等指标。

当被中国企业家俱乐部副理事长徐井宏问及如何预判未来行业的发展趋势,目前苏宁又处于什么发展阶段时,张近东表示:在消费市场升级和中美贸易战的背景下,苏宁面临机遇也有挑战。苏宁历史上两次重大转型,一次遭遇了东南亚金融危机,这一次转型推动了苏宁跃入千亿级的发展规模;一次遭遇了全球金融危机,推动了苏宁从千亿规模迈入更大的市场,在两次巨大的危机中脱颖而出。苏宁目前的多产业协同不是多元化而是专业化,围绕零售这个“1”,串联起其他产业的多个“0”。苏宁如今正在打造“场景互联网+智能供应链”的智慧零售核心。正是坚持了智慧零售大开发战略,所以才使得苏宁在复杂多变的业态转换时释放了更多的竞争力。张近东表示,在零售行业整体增速放缓的情况下,苏宁却在逆势快速增长,就是源于提早启动的转型布局。

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这次闭门会议将成为苏宁发展历史上的一次重要转折点,它确定了关乎苏宁未来发展的一次重大战略决策——开启智慧零售大开发战略。

betway 4苏宁控股集团董事长张近东受邀在世界500强与中国民营企业500强圆桌会议中发言。

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在场景打造上,苏宁提出,智慧零售未来将不再受时间、地点和角色限制,服务将无处不在。如今,苏宁已形成了“两大(苏宁广场、苏宁易购广场)、一小、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购县镇店、苏宁易购汽车超市)”的业态产品族群,实现面向全层级市场的场景化覆盖。

很多企业之所以转型不成功,并非因为他们没看到趋势,而是无法承受短期的诱惑和压力,从而左右摇摆,瞻前顾后,不能用创业的决心去转型。柯达、诺基亚等很多大企业的坍塌,都是因为在新趋势面前,不能勇于自我革命。但张近东最让人佩服的是,他敢于在苏宁业绩最好的时期革自己的命,主动打掉线下数十亿唾手可得的利润。 

格局决定布局,布局决定结局。张近东创业的每一步,与时代发展同频共振。在苏宁第二个十年的发展中,张近东便顺应西部大开发、东北振兴、中部崛起等政策,迅速带动苏宁成长为一家千亿规模的企业。

信仰新技术的张近东,将新技术的引入和落地,变成了化危为机的战略跃升跳板。张近东表示,线上线下融合是趋势,现在靠单打独斗打天下肯定不行,靠吃苦耐劳、激情也不行,要靠技术还有资本。不止苏宁自身通过技术升级在不断提升竞争力,苏宁还将技术能力赋能给加盟商,并鼓励加盟商“我们创业者不要满足于短期利益,苏宁始终坚持围绕用户、商品、服务,坚持锻造核心竞争力。”

中国企业家俱乐部理事参观苏宁展厅

2018年1月31日,苏宁易购召开2018年第一次临时股东大会,在股东会上,张近东讲到:“京东有我们苏宁交税多吗?社会、媒体天天捧京东,一家从来没有盈利过的企业,只有资本追捧的企业,正常吗?”然后他转过头,对其左手边的副总裁任峻说,“卖掉阿里股票是财务投资,狼性就是狠狠地跟京东干一架。”

目前,苏宁已经形成了易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业协同发展的智慧零售生态布局,业务覆盖美国、日本和欧洲等国家和地区。放眼世界的张近东,也将苏宁的业务拓展至全球。自2009年起,苏宁先后收购日本LAOX株式会社、香港镭射电器公司,2013年又在硅谷设立苏宁美国技术研究院,2014年,苏宁开始积极推动海外零售供应链建设……

style="font-size: 16px;">成功的商业模式,就是一定要让大家共同盈利

“传统零售最大短板是没有实现用户的数字化,未来零售最大的突破点就是把商品、顾客、支付形成数字化,进而完成位置的数字化和时序的数字化。”在孙为民看来,未来零售的发展是场景互联网,主要是这五个方面的深化。

2018至2020年,苏宁要新开15000家店,将线下门店拓展到2万家左右,“互联网+”成果开始大规模反哺线下。3年,15000家门店,这意味着苏宁的门店数量将较现在的规模有5倍以上的增长。

2003年,国家提出振兴东北老工业基地的政策后,苏宁顺势进入辽宁市场,15年里,经营规模超过85亿元,今年前7个月销售同比增速近40%,领先行业平均增速。

在商品极大丰富的今天,依靠所谓的惊爆价和限时特惠,已经很难再打动对此司空见惯的消费者。侯恩龙在今年818更是直言,传统意义上的电商节已经成为历史。张近东倡导的智慧零售,其本质是带领零售业回归人本主义,将消费者当做未来的零售核心,在苏宁智慧零售大开发战略中,有两个关键词格外重要,第一个就是场景互联网,第二个就是智能供应链,只有在技术和资金的支持下将两者形成有机互动,才能让智慧零售发挥应有的价值。

重构生产关系,重塑零售场景,引领商业未来

张近东在2018年2月23日举行的新春团拜会解释了这一布局,他说,无论未来苏宁产业布局还会怎样延展,零售始终是1,其他各产业都是这个1后面的0,通过0的添加,倍增苏宁零售整体的资源实力和行业竞争能力。

betway ,在多年发展中,苏宁一直处在体制改革试点的前沿,相继参与了中小板、全流通等资本市场的改革进程,以及民营银行试点、混合所有制改革等重要体制的创新,为苏宁的发展集聚了源源不断的活力。

张近东在接待“四万亿俱乐部”老朋友时表示:苏宁自创业28年来,经历了从专业零售到综合连锁再到智慧零售的迭代升级,两次重大转型,让我感受到“走出舒适区”的意义和价值。走出舒适区并不意味着另起炉灶、拼命折腾,而是要打破固步自封的藩篱,触摸时代的脉搏,与时代共振。

现场交流环节,众企业家就对孙为民提出的“云服务是苏宁发展的目标”这一说法颇感兴趣。苏宁的云服务包括以顾客为核心的数据云、以商品为核心的物流云、以支付为核心的金融云以及以资源为核心的管理云。而可实现对外赋能的管理云无疑备受关注。

有人说,如果黄光裕不入狱,今天的商业零售格局会大不一样。这是他们不了解具体那段历史,事实是,黄光裕入狱之前,国美电器在与苏宁的竞争中就已经颓势尽显。张近东是完全凭借实力取得了反超。

“民营企业要积极顺应国家产业政策、区域发展政策所带来的机遇,要真正的立足行业、立足全国去顺势发展。”张近东说。

在苏宁构筑的智慧零售朋友圈中,我们不单可以看到很多传统家电品牌的身影,百度、咪咕、大润发、阿里巴巴、中欧商学院、南京地铁、华为、北汽、红豆、恒大、万达、碧桂园等也赫然在列。按照张近东的规划,苏宁2020年力争全渠道高于互联网转型期增长的两倍增速,线下两万店、苏宁大生态协同发力,将向着交易规模四万亿的大目标发起全面冲刺。中国企业家俱乐部副理事长、正和岛创始人兼首席架构师刘东华,在参观完苏宁做交流时表示,苏宁现在的模式已经不是“亚马逊+沃尔玛”,而是“沃尔玛×亚马逊”。

技术驱动智慧零售 苏宁成中国式大企业成长范本

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2017年12月,苏宁召开智慧零售大开发战略发布会,宣布到2020年互联网门店规模要达到两万家。2018年以来,苏宁形成了“两大、一小、多专”的店面业态产品,实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全覆盖。

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2017年3月,苏宁将多年的探索经验进一步总结,明确了智慧零售的发展理念:运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。

2017年国庆节,是线下传统零售最为繁忙的日子,张近东也没闲着,他带领苏宁集团的核心高管连续开了三天的闭门会议。

28年前,当张近东在南京宁海路上创立苏宁时,翌年的苏宁还只是年销售额几千万元的零售业“小舢板”。如今,历经专业零售、综合连锁,苏宁已经成长为一家由人工智能、物联网、大数据、云计算等技术驱动的智慧零售巨无霸。它的每一次转型发展,都与改革开放的时代律动共振。

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苏宁实现了从传统零售巨头到互联网零售巨头转身,在互联网时代里找到了新的领军位置。更重要的是,它为消费者提供了一种更优质的生活方式,并且促进了整个零售业、制造业、物流业的变革与重塑,甚至在整个国民经济发展和产业转型方面也发挥着引领作用。

另外苏宁集团旗下的八大产业板块已形成了一个相互协同的生态体系。苏宁置业强大的盈利能力,可以源源不断为苏宁易购提供弹药支持;苏宁体育、PP视频与龙珠直播可以为苏宁易购提供海量的品牌曝光与线上流量;苏宁物流、苏宁金融则为苏宁易购寻找到赚取零售差价之外的新的商业变现途径,显著改善了盈利结构。

张近东创业的28年,不断突破发展边界,扩大苏宁的版图,创新发展模式。自2009年开始探索向互联网转型时,张近东以“科技转型、智慧再造”为核心,开启智慧零售探索。他强调“未来的零售企业,不独在线下,也不只在线上,而一定是要线上线下完美融合的O2O模式。”

从朴素的商业原理来看,不能通过产品和服务创新带来合理利润的商业项目,最终都会在退潮时显露出本色,互联网行业也不例外。只有像苏宁智慧零售这样通过技术升级和商业业态进化,不断能让自身和合作伙伴获得更好的商业模式,才能获得健康稳健的可持续发展。

从“+互联网”到“互联网+”中走出来的智慧零售

在2011年业绩达到巅峰之后,张近东丝毫没有感到欣喜,他敏锐地捕捉到以阿里巴巴与京东为代表的网上零售开始蓬勃发展,对传统线下零售造成巨大冲击,苏宁必须投入到一场全新的、更加艰苦卓绝的战斗。

蝉联互联网零售业No.1,立足实业创新发展

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中新网9月11日电 近日,中国企业家俱乐部理事长、原招行行长马蔚华,中国企业家俱乐部副理事长、原清华控股有限公司董事长徐井宏以及用友网络科技股份有限公司董事长兼首席执行官王文京等20多位“大腕儿”级别的企业家到访苏宁。现场,孙为民对苏宁智慧零售模式进行了抽丝剥茧式的解读,并直言技术驱动智慧零售,而智慧零售将重塑商业未来。

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“500强是荣誉,更意味着责任、压力和动力。”按照张近东的规划,苏宁正向着2020年全渠道高于互联网转型期增长的两倍增速,线下两万店、苏宁大生态协同发力,交易规模四万亿的大目标发起全面冲刺。“目前的突破只是开始,未来我们还将打造更多的世界500强、世界100强!”

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2018年1-6月,苏宁易购实现营业收入1106.78亿元,同比增长32.16%;实现商品销售规模为1512.39亿元,同比增长44.55%。上半年苏宁易购实现归属于上市公司股东的净利润60.03亿元,较上年同期增长1959.41%。作为零售业唯一一个线上线下同步发展、等量齐观的企业,苏宁已进入质变阶段。

张近东没有给予理睬。因为数据显示京东增速当年就没超过苏宁,京东2011年营收211.29亿元,2012年营收413.81亿元,增长95.85%;而作为上市公司、财报透明的苏宁则是2012年线上同比增长157.9%。

当时间进入2018年,苏宁连续两个季度的高速增长再次证明了张近东的远见。根据苏宁易购发布的2018年半年度业绩快报,2018年1-6月,苏宁易购实现营业收入1107.86亿元,同比增长32.29%,收入增速连续两个季度突破30%;商品销售规模1513.19亿元,同比增长44.63%。

腾讯这样的互联网巨头尽管净利润同比放缓,营收依然保持强劲增长,但还有很多二线互联网企业已经进入到营收滞涨、利润下滑的双降局面,前段时间在香港上市的科技股纷纷破发,而在美国上市的中国科技股也经历盈利下滑、市值下跌的新一轮考验。

如苏宁智慧零售大开发的主力军项目零售云,就是管理云的一个落地体现。作为平台业务的延伸,零售云把物流的资产、管理的业务直接输入到县镇市场。截至9月2日,苏宁零售云加盟店数量已达1146家。

其中,在“年终大赏”大会上,张近东把分量最重的“董事长特别奖”颁给了会员一账通这个项目。会员一账通是一个浩大且意义非凡的工程,它打通了苏宁旗下各产业的6亿会员,如果用户是苏宁易购的会员,那么同时可以享有PP视频、龙珠直播、苏宁体育、苏宁酒店、苏宁金融等多元产业的会员权益。

张近东认为,500强企业要实现更大的发展,就必须要不断的创新,只有与世界知名企业同台竞技,才能真正发展为国际一流强企。

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零售是门古老的生意,作为最贴近消费者、最能拉动经济增长的行业之一,历经从原始粗放到现代商业化的锤炼,又在互联网时代里实现了快速迭代,走到了如今的智慧零售时代。

会上,王健林向记者表示,接下来万达与苏宁将在资本层面有重大合作。果不其然,2018年1月30日,苏宁云商发布重要公告表示,计划出资95亿元或者等值港币,购买万达商业3.91%的股份。

“苏宁一直处在体制改革试点的前沿,当前苏宁的智慧零售发展,就是顺应国家消费体制改革的重要举措,这也直接推动了苏宁的发展跨入万亿规模。”8月29日,在全国工商联主办的世界500强与中国民营企业500强圆桌会议中,张近东受邀作为2018中国民企500强的唯一一位互联网零售业代表发言时表示,新型城镇化、服务业、高端制造业以及消费升级等都蕴藏着巨大的发展空间,这是中国500强的机遇,也是世界500强的机遇。

企业家们在9月6日参观了目前亚洲领先的智慧物流基地苏宁云仓。云仓的日处理包裹可达到181万件,是行业同类仓库处理能力的4.5倍以上,云仓中的SCS智能拣选系统,拣选人员无需步行只需简单操作,拣选速度可以达到1200件/小时,分拣速度是传统人找货拣选方式的10倍以上。

作为零售创新的工具,苏宁的信息技术发展经历了传统零售时代、ERP时代、电子商务时代和智慧零售时代四个发展阶段。

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“500强是荣誉,更意味着责任、压力和动力”

原标题:张近东解密苏宁逆市长阳秘诀:主动走出舒适区,在危机中实现进化

正如苏宁控股集团董事长张近东年初所言,苏宁智慧零售要聚焦商品和服务,围绕体验和效率,持续渠道创新,逆袭传统、颠覆颠覆者。

重新实现规模化的盈利,这宣示着苏宁O2O转型战略的成功。

中新网8月30日电 当再一次占据中国民营企业500强第二、服务业百强榜首时,苏宁控股集团已经是一家营收总额近 5579亿元的零售“航母”,蝉联互联网零售业No.1。相较于去年入围榜单的4129.5亿元,苏宁营收总额同比增长35%。

对于家中有孩子的朋友而言,在周末去像苏宁易购生活广场这样集购物、休闲、餐饮、娱乐、早教等于一体的线下店更是普遍。此次中国企业家俱乐部参观的徐庄苏宁易购生活广场,就是一座涵盖了苏宁极物、家电、母婴和超市等多个物种的智慧零售门店。企业家们对简约设计外观和新兴家居体验主打的“极物”倍感新奇,他们一边体验着苏宁极物店内的各种潮品,一边与移动售货机器人互动,这跟以往逛商场的体验截然不同,第一次逛苏宁极物店的道同投资创始合伙人张醒生,在参观间隙还购买了一个便携式多功能收纳盒。

betway 10货到人拣选系统等新技术的运用驱动苏宁智慧零售高速发展

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原来我们在产业分类时,往往会去用实体经济和数字经济来区分,雷军与董明珠著名的“亿元赌局”,其实生动地反映了以往人们观念中实体经济和互联网经济泾渭分明的差异。但如今,主流的观念再也不会刻去做这种区隔,因为物理世界与数字世界的边界正在不断模糊和消融。

反观京东,自有生态建设远逊苏宁,还是严重依赖腾讯的资金与流量支持。

逛街对于女性来说是一种放松方式,但对于很多成年男性而言,他们其实是不爱逛街的,缺什么直接去钟爱的品牌店购买就好。在参观了苏宁易购的智慧零售门店后,中国企业家俱乐部理事长马蔚华说,此次参观体验,尤其是苏宁易购的体验,让他再次找回了生活的乐趣,他决定以后提高逛街的频率。

1999-2007年,张近东带领苏宁修炼内功、沉淀八年,2008年向国美电器发起反攻,2009年实现超越,2010-2011年进入全盛。正好相隔十年,2009-2017年,线上业务同样积蓄八年,苏宁补足了互联网功课,在2018年再一次向传统互联网巨头发起反攻,打响互联网零售下半场战役。

中国经济正在经历从重增速到重质量的转型之痛,据国家统计局数据显示,中国2018年上半年GDP同比增速为6.8,%。2018年上半年社会消费品零售总额18万亿元,同比增长9.4%,增速低于上年同期1个百分点,第二季度增速进一步放缓,消费品市场继续保持平稳、弱复苏的增长态势。在细分产业中,信息传输、软件和信息技术服务业2018年上半年产值为16623亿元,同比增长为各行业最高,达到了30.4%,批发和零售业上半年同比增幅为6.7%。中国互联网企业在连续高歌猛进之后,却迎来了“成长的烦恼”——在营收普遍大幅增长的前提下,净利润却呈现出增长放缓的迹象。

2017年,苏宁一改过去几年的低调与沉寂,开始一系列大刀阔斧的动作

style="font-size: 16px;">互联网行业净利润增长放缓,为何苏宁能逆市稳涨?

目前苏宁集团旗下已经形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育与苏宁投资八大产业板块,这八大产业本质上都是围绕苏宁零售生态圈的业务布局,各产业之间相互协同,其目的都是为了丰富商品种类、增强用户粘性、提升品牌曝光与用户流量,最终加深零售主业的护城河。

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在度过2014年最困难的时期后,苏宁云商的业绩又重新回到增长轨道。2015年,营业收入大幅增长至1355亿元,营业利润的亏损幅度也收窄至6.1亿元;2016年营业收入继续增长至1486亿元,并扭亏为盈,实现205万元的营业利润。

互联网企业业绩随市场行情波动非常正常,但此轮业绩波动可能预示着互联网蒙眼狂奔的粗犷发展模式已经接近尾声。据中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年6月,中国网民规模达8.02亿,普及率为57.7%;2018年上半年新增网民2968万人,较2017年末增长3.8%;中国手机网民规模达7.88亿,网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%,较2017年末提升了0.8%。简而言之,中国互联网尤其是移动互联网的用户数量,已经由高增量转变为存量,这一迟早会到来的增长拐点,将对中国互联网行业产生深刻影响,尤其是在资本市场越发审慎的前提下,很多互联网企业只求用户和营收增长规模而轻视盈利能力的长期弊病将体现得更加明显。

砺石导言:历史有时候如此巧合。1999至2007年,张近东带领苏宁修炼内功、沉淀八年,在2008年向国美电器发起反攻,2009年实现超越,2010-2011年进入全盛。正好相隔十年,2009至2017年,线上业务同样积蓄八年,苏宁补足了互联网功课,在2018年再一次向传统互联网巨头发起反攻,打响互联网零售下半场战役。

据腾讯财报数据显示,2018年第二季度,腾讯实现营收736.8亿元,净利润178.67亿元,净利润同比下降了2%,环比下降幅度达到了23%。京东2018Q2财报数据显示,在营收保持31.2%同比增长的前提下,京东的净利润为4.78亿元,相比去年同期的9.765亿元,净利润降幅达到了51.05%。

2018年1月15日,在苏宁一年一度的春季部署会上,张近东对苏宁的这次反攻发出极速号令:“要向着2020年全渠道高于互联网转型期增长的两倍增速,线下两万店,苏宁大生态的全面协同发力,向着交易规模四万亿的大目标全面冲刺。”

现在正值全球贸易纠纷不断,中国经济转型步入爬坡过坎的关键节点,而过往一直保持着高速增长的互联网产业,也纷纷进入到增速放缓的瓶颈期。实体经济如何借互联网实现转型升级?互联网如何才能更好地服务实体经济?从传统零售商不断转型的苏宁,却在近几年创造了线上、线下均逆市增长的“苏宁现象”,所以解码苏宁的新商业思维和模式,对于实体经济和互联网行业都有很高的借鉴价值。

目前,放眼全国,在线下没有能与苏宁抗衡的企业,其反攻的主要对手是这些年一直在快速攻城略地的电商企业,其中,京东首当其冲。

就拿电商来说,我们下单买一箱矿泉水,这不只是一串比特信号在互联网中传递,而是要有现代化工厂、高效物流和移动支付等诸多环节来支撑。张近东在发言中指出,对于零售业来说,传统互联网难以延续,未来一定是线上线下融合。如果没有线下门店,消费者缺乏体验场景,而传统门店肯定会被淘汰。而如果只在网上卖产品,很难形成自己的品牌。苏宁用了六、七年的时间,才终于完成“+互联网”和“互联网+”两个过程。“+互联网”就是将原有线下的资源和能力拓展到线上,开展数字化运营;而“互联网+”则是让融合后的互联网技术再反哺线下,推动线下实体的业务流程和零售资源的升级。

十年前,在家电零售连锁战争中,张近东带领苏宁成功打败领头羊国美电器,上演了中国商业史上的一次史诗级逆转案例。

而从综合零售转型而来的“非典型互联网企业”苏宁,在互联网行业整体增速放缓之际却送上了一份与大势迥异的成绩单。近日,苏宁易购公布的2018上半年财报显示,苏宁易购上半年实现1107.86亿元营业收入,同比增长高达32.29%,归属于上市公司股东的净利润59.97亿元,较上年同期增长1957.38%。苏宁易购再次跻身《财富》的世界500强榜单,并以487.8%的利润增长率在所有上榜中国企业中位列前三。苏宁易购的母公司苏宁控股集团,则拿下了中国民营企业500强第二、服务业百强榜首,苏宁控股集团已经成为营收总额近 5579亿元的零售“航母”。相较于去年入围榜单的4129.5亿元,苏宁营收总额同比增长35%。

2017年,经过8年浴血奋战,苏宁终于实现了互联网转型以来从量变到质变的重要跨越。

2018年是张近东智慧零售大开发战略全面落地的一年。截止到目前,2018年苏宁新增了2000多家智慧零售门店。苏宁易购云店、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁零售云、苏宁易购汽车超市等业态遍地开花,不断刷新着消费者的购物新体验。

2004、2005年,国美电器创始人黄光裕连续两年蝉联中国首富,风光无二。那时BAT等互联网企业还处于商业模式的探索阶段,国美电器所处的家电零售连锁是当时国内最受追捧的商业模式。

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苏宁与京东是一对宿敌,如果打不赢与京东这场战役,苏宁很难真正称为成功。

企业衰败的路径千差万别,但走向成功都有一些共性。苏宁的舵手张近东与华为的领军人任正非之所以都能带领企业从一个成功走向另一个成功,其中最重要的是他们能提前看到当前红火生意未来衰败的景象,并且能把这种危机感转化为实际的行动。就比如苏宁当初放弃轻松赚钱的电器批发生意而改做综合零售,又从综合零售转做智慧零售,张近东这种力排众议“自杀式”转型,在没有路的时候生生杀出了一条生路,让苏宁在移动互联网时代得以继续稳健增长,而苏宁以往的老对手国美,现在从营收规模到商业新业态竞争力,已经远远落在苏宁身后。

“创新永远不是一蹴而就的,需要经历从量变到质变积累的过程,往往最后坚持下来的企业才是最成功的企业,坚持到最后的创新才具有价值,这就是‘剩者为王’。”张近东曾在一次公开演讲中讲道。

张近东对新技术的信仰是业内出名的,像O2O、大数据、物联网、3D打印、人工智能的新技术、新概念,他都第一时间去了解并研究应用。在张近东身上看不到那种功成名就后的悠闲,而更像一个创业者,生怕被新的技术浪潮拍死在沙滩上,所以我们看到的是一个一直在向前奔跑的苏宁、一个不断用新技术武装自己的苏宁。

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当我们在网上购买一件商品时,我们希望尽早收到,尽管中国电商的物流配送效率在世界范围已经处于领跑位置,但消费者希望更快一点的愿望还依然存在,而依靠增加人力进一步缩短物流周期已经空间不大,且要保持商品价格上的竞争力也不允许无节制的扩充物流队伍,所以利用机器人、人工智能、大数据等最新技术就成为了必然选择。

三年之后,在2015年11月举行的中国企业家领袖年会上,张近东与刘强东均出席并发表演讲。刘强东在演讲中,重提张近东曾经“京东增速比苏宁易购快,就送苏宁给他”的赌约,刘强东不无得意的称,适当的时候可以考虑再聊聊这个话题了。

原来生产一件商品,只需要原料、生产工具和与之匹配的人工即可,但在未来的商业模式中,在一件商品中可能要加入一个必不可少的新要素,那就是数据。数据正在变成与石油同等重要的战略物资。现在我们在电商平台购买一件心仪的衬衫时,会经常发现自己喜欢的颜色和尺码缺货,而同款的另一些尺寸和颜色则有大量库存,传统工厂决定不同产品的产能时往往靠经验和直觉,但未来当智慧零售大规模普及之后,在大数据的加持下,用户需求可以快速传递到工厂,人们长久以来追求的按需生产将变为现实,这不单能让生产商避免大量无畏的浪费,而且消费者也能获得更加舒畅的购物体验。

为了进一步推进这场轰轰烈烈的互联网转型,2013年6月3日,苏宁宣布,从6月8日起,全国所有苏宁门店销售的所有商品都将与苏宁易购线上实现同品同价。线上、线下同品同价是苏宁线上、线下渠道融合的重要一步,标志着苏宁O2O模式进入实质阶段,这也意味着,苏宁将牺牲掉线下渠道非常可观的利润,这无疑是一场痛苦的自我革命。

体育是流量和注意力最为集中的项目之一,体育也成为了苏宁众多商业拼图中的重要一环,在中企俱乐部成员参观苏宁足球训练基地时,看到的不只是运动员们刻苦训练的身影,当队员们在训练传球和射门时,苏宁体育智慧云平台可以实时捕捉球员的动作并分析其身体和运动数据,以便教练组和球员更好的了解自己的特点和状态,有针对性的训练和调整战术。

2017年,苏宁不仅高朋满座,还迎来了互联网转型以来的最好业绩。2018年1月13日,苏宁云商发布《2017年全年业绩修正公告》,公告显示,2017全年净利润预测为41.2亿-42.2亿元,剔除因减持阿里巴巴股权增加的32.5亿净利润,预计全年经营性净利润约8.7亿-9.7亿元。

在我看来,智慧零售是一个引发物理世界和数字世界化学反应的催化剂,智慧零售的实现一方面要借助大量像机器人、大数据、AI、物联网等全新技术来提升全产业链的生产力水平,从另一个角度来说,智慧零售也会重塑生产关系,苏宁对于生产商而言不再是一个提供资金流和物流支持的零售通路,而是一个可以通过融合创新、跨界不断提升彼此核心竞争力的赋能者。我们期待张近东的智慧零售能够早日实现,因为最终受益的不仅限于经历了数次艰难转型的苏宁,而是会加速整个中国零售业和物流业的升级再造,并为中国早日实现数字化转型和智慧社会提供路径参考及示范模板。返回搜狐,查看更多

2012年9月25日,苏宁以6600万美元的价格全资收购母婴B2C电商企业红孩子,正式将商品从家电与3C领域向全品类经营扩展。配合这次互联网转型,2013年2月19日,上市公司苏宁电器发布公告,宣布将公司名称变更为“苏宁云商”,以更好的与新的商业模式相适应。

要完整实施O2O战略必须要有两个“O”,即同时在线上和线下都拥有自身能够掌控的渠道。线下实体渠道是苏宁的天然优势,那么在这一阶段,苏宁要完成O2O转型,就必须全力触网,补足线上短板。

以零售为圆点和核心,立足零售提升企业创新能力,立足零售积累企业行业资源,立足零售构筑企业社会生态,不断延展一个又一个企业发展的同心圆和生态圈,构建一个又一个企业生存的防火墙和行业壁垒,奠定百年苏宁事业长青的坚实基础。这就是苏宁要长期坚持、始终坚守的聚焦互联网零售、同心多圆的发展战略。

历史有时候如此巧合。

如果反击京东成功,苏宁必将再次载入中国商业史册。

正如张近东所料,国美电器由于扩张激进,单店盈利差而后劲乏力,苏宁则在张近东的率领下,凭借扎实的业务基础在2007至2008年金融危机期间逆势而上。2009年,无论门店数量、销售规模、营业利润还是企业市值,苏宁都全面超越了国美电器。

线上市场是京东的优势地带,但苏宁已经做足了准备。经过多年的积累,其互联网零售能力大大提升,已经成为仅次于阿里巴巴与京东的第三大电商平台。接下来,苏宁将会在生活家电、超市与母婴等快消品类重点发力,加大营销投入,以行业领先的增速,进攻京东的战略腹地。

面对舆论压力,张近东内心非常笃定,因为他比常人看到了更远的未来,看到了苏宁有一天从弯道转向直道的曙光,始终坚定不移的推进苏宁的O2O战略转型。

除了国美电器,同处家电零售连锁行业的还有苏宁、永乐、大中与五星电器,但当时公认的行业领先者是国美电器,很少有人能预见国美电器有一天被超越。

面对不可一世的黄光裕,张近东底气十足,毫无惧色。只有张近东最清楚自己的实力,当国美电器在全国大规模并购与开店扩张时,苏宁却在着手建立坚实的后台系统和强有力的管理平台,张近东知道苏宁根基远胜国美,超过其只是时间问题。

苏宁的O2O转型,共分为“+互联网”和“互联网+”两个阶段。“+互联网”就是将原有线下的资源和能力延展到线上去,建立互联网零售的能力;而“互联网+”则是让融合后的互联网技术再反哺线下,通过嫁接、叠加,不断改造和优化线下实体的业务流程和零售资源。

2017年12月19日,苏宁先是在南京召开了“万店互联 生态共享”为主题的“智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会”,万达集团董事长王健林、融创中国董事会主席孙宏斌、恒大集团总裁夏海钧,还有碧桂园、新华联、保利、绿地、金地、绿城、招商蛇口等近300家地产界大佬出席。苏宁的智慧零售大开发战略就是要在智慧零售系统解决方案的基础上,做零售业态的3D打印机,与各大地产商合作,根据他们不同的线下物业需求,提供各类定制化的业态模式。

虽然这句话是张近东不经意说出,但代表了张近东内心的真实声音,多年的准备与隐忍,张近东终于做好了向京东发起反攻的准备。

2009年首次超越国美电器后,苏宁与国美的业绩便向着两个方向延展,后者元气大伤,苏宁则继续高歌猛进。2010年,苏宁旗下上市公司苏宁电器销售收入从583亿元增长至755亿元,营业利润也从38.8亿元攀升至54.3亿元。

1999年,张近东就已经关注到电商,但当时,中国互联网与物流等基础设施都还不健全,宽带也没有入户,只有少部分人可以用电话拨号上网,消费者还没形成在网上买东西的习惯。但到了2009年,随着个人电脑普及,以及智能手机、平板电脑等各类移动终端的出现,张近东意识到电商时代即将全面到来。虽然当时还处于家电零售连锁行业发展的黄金时代,但张近东未雨绸缪,没有任何迟疑,果断上线了苏宁易购网站,坚定的投入到互联网转型中去。

2017年3月1日,苏宁先是在南京召开了一场家电3C全球峰会,海尔集团执行总裁梁海山、海信集团总裁刘洪新、博西家电总裁盖尔克、康佳集团董事长刘凤喜、AO史密斯高级副总裁兼中国区总裁丁威、长虹多媒体产业集团董事长郭德轩、惠而浦(中国)董事长兼总裁金友华、LG大中华区总裁李惠雄、方太集团董事长兼总裁茅忠群、九阳董事长王旭宁等百余位国内外家电、3C行业大佬齐聚南京。这堪称全球家电与3C行业最高规格的一次盛会。

不过京东与苏宁一样,都是拥有辉煌战斗历史的企业,都拥有着钢铁般的意志与军队般的执行力,这场大战注定精彩纷呈。

在挺过2013-2015年的转型阵痛期,2016年的扭亏为盈,验证了苏宁所坚持的O2O模式盈利的可能性,这让张近东对自己设计的战略更具底气。

2009年至2011年,张近东花了三年的时间,对苏宁的互联网转型进行了初步探索。随着对互联网理解的加深,张近东逐渐意识到,除了传统电商和传统线下实体,其实还有一条更广阔的蓝海正在开启,那就是线上线下完美融合的O2O模式。相对于O2O模式,张近东认为纯电商模式只是一种特殊时期内的过渡模式。

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2017年8月8日,华为消费者业务CEO余承东率领高管团队造访南京,专程拜访张近东,与苏宁现场敲定300亿元大单。9月3日,受博西集团董事会主席兼首席执行官欧腾博邀请,张近东现身德国柏林历史博物馆,出席博西50周年庆典,双方现场定下500亿元大单。10月31日,海尔集团执行总裁梁海山年内第二次造访苏宁总部,与张近东共同确定未来三年销售1000亿元的目标。11月6日晚,鸿海科技集团总裁郭台铭到访苏宁总部,与张近东当场拍下三年500亿元合作大单。

基于O2O才是未来零售模式的判断,张近东洞见到了弯道超越的机会,进而明确了苏宁“一体两翼”的互联网转型战略,即以互联网零售为主体,以O2O模式和开放平台为两翼的转型路径,打造“电商+店商+零售服务商”的发展模式。

在零售业务进行O2O转型最困难的时期,更让人意外的是,张近东同时还在进行着一个更大、更让人看不懂的业务布局,其先后进入地产、文创、体育、物流、金融与投资等多个业务领域。

刘学辉 | 文

在战略投资万达商业之前,2017年11月6日,苏宁控股集团旗下苏宁电器集团的全资子公司南京润恒还向中国恒大战略投资200亿人民币。斥资近300亿人民币投资万达,投资恒大,都是苏宁在配合智慧零售大开发战略的重要举措。

智慧零售大开发战略一经发布,迅速引起行业震惊,也让很多过去长期质疑苏宁转型的专家,开始逐渐理解张近东当初转型的决心,以及他面对业绩压力和外界嘲讽时的内心笃定。

2018年1月14日晚间,上市公司苏宁云商再次发布公告,将把“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的品牌名称升级为公司名称与证券名称。这一更名背后,也意味着苏宁探索多年的、线上线下融合的智慧零售模式已经成型。

2011年是苏宁电器历史上业绩最好的一年,这一年,苏宁电器实现了939亿元营收、64.4亿元营业利润与48.2亿元净利润的优异成绩。张近东也以358亿人民币的身家位居福布斯中国富豪榜第7位。当年,马云、马化腾与刘强东等互联网新贵们都还没能进入福布斯富豪榜前十。

在“互联网+”阶段,苏宁由于有了线上全品类供应链的支撑,结合线下不同场景,也已经形成了“一大(苏宁易购广场)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)、两小(苏宁小店、苏宁易购县镇店)”的业态产品族群。

2006年,国美电器在收购了永乐电器后,黄光裕雄心勃勃,他找到苏宁创始人张近东,谈想收购苏宁,被张近东一口拒绝。低调但性格强硬的张近东对黄光裕说,“苏宁做事虽然低调,但不是无能,即使想买他也买不起”,最后张近东还告诉黄光裕,如果苏宁做不过他,就把苏宁送给他。

经历了2009-2011年的未雨绸缪,经历了2012-2017年的转型隐忍,2018年,张近东将带领苏宁正式向竞争对手掀起全面反攻。为了配合这次全面反攻,苏宁大动作连连。

在与京东的实力对比上,苏宁线下优势明显。京东在线下京东家电、京东便利店与京东母婴等领域的布局效果并不理想。而随着苏宁智慧大开发战略的推进,苏宁的线下优势将更加明显。

十年后,我们同样期待张近东能率领转型成功的苏宁打败京东,再次上演一场荡气回肠的、传统企业逆袭新势力的复仇之战。

2013年10月28日,苏宁收购视频网站PPTV;2015年12月21日,苏宁接手江苏舜天足球俱乐部,将其更名为江苏苏宁;2016年5月27日,苏宁集团成立苏宁体育,并于6月6日宣布收购意大利国际米兰俱乐部70%股权;2015-2016年,PPTV一网打尽了包括中超、亚冠、西甲、英超、意甲与德甲在内的最核心国际足球赛事版权;2016年,苏宁旗下的聚力传媒收购视频直播网站龙珠直播;2017年1月,苏宁物流以42.5亿元估值现金收购天天快递的全部股份;2017年6月16日,苏宁集团成立苏宁银行,前华夏银行副行长黄金老出任行长。

始于2009年互联网转型,苏宁在技术和人才方面的投入高达数百亿元,互联网零售能力得到极大提升,已经建立起一整套智慧零售的系统解决方案。在电商领域,苏宁是全球范围内最懂线下商业的;在线下商业,苏宁更是全球范围内最懂电商运营的。苏宁除了常年保持线下零售运营商领导者的位置,线上业务也稳居中国电商行业前三,线上与线下结合的综合优势明显。

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将多元业务的会员体系融合一直是互联网行业的重大难题,在中国甚至全世界都找不到可以学习和借鉴的模板,即使对于BAT等互联网巨头也极具挑战,但苏宁成功的将八大产业的会员进行打通,这是一个非常了不起的成就。

在线上同品同价的战略下,苏宁云商的业绩开始放缓。2012-2014年,三年期间,苏宁开始遭受外界各种非议,甚至有行业专家预测苏宁这家企业终将死去。

几年转型下来,一切都朝着张近东所期望的方向演进,苏宁已经开始面貌一新。在“+互联网”的过程中,苏宁打开了品类的天花板,让苏宁从原有的家电、3C扩张到了母婴、超市、百货、家居、生鲜、汽车等全品类,从三万亿的家电、3C市场进入到了三十万亿规模的大消费品市场。

张近东对苏宁2017年的成绩也颇为满意,2018年1月16日,苏宁控股集团召开的2017年度总结表彰大会,被称为“年终大赏”,就是要“大赏”这一年来集团所取得的优异成绩。

不同于阿里巴巴、京东商城等从零出发、没有历史包袱的电商企业,苏宁当时已是中国最大的线下连锁企业,拥有近千家线下门店与近千亿人民币营收,如此大的体量要转型互联网,国内、国外都没有可以借鉴的成熟经验。

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